Умови користування інтернет-магазином iCUP
Терміни та визначення
Інтернет-магазин – вебсайт, розміщений у мережі Інтернет, за допомогою якого здійснюється продаж товарів дистанційним способом.
Товар – чай та супутня продукція, представлена до продажу в Інтернет-магазині.
Клієнт (Покупець) – фізична або юридична особа, яка оформила Замовлення в Інтернет-магазині.
Замовлення – належним чином оформлений запит Клієнта на купівлю обраного Товару через Інтернет-магазин.
Продавець – Інтернет-магазин в особі менеджера сайту.
Транспортна компанія – третя особа, що надає послуги з доставки Товарів Клієнтам.
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода є публічним договором відповідно до чинного законодавства України та укладається між Продавцем і Покупцем у момент оформлення Замовлення на сайті Інтернет-магазину.
1.2. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами та повністю з ними погоджується.
Акцептом даного договору є факт оформлення Замовлення через сайт Інтернет-магазину.
1.3. Здійснити покупку в Інтернет-магазині може будь-яка фізична або юридична особа, яка має цивільну дієздатність та можливість оплатити і прийняти Товар.
1.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час без попереднього повідомлення Клієнта.
Актуальна версія Умов завжди доступна на сайті Інтернет-магазину.
2. Оформлення замовлення
2.1. Для оформлення Замовлення Клієнт зобов’язаний надати достовірні контактні дані, необхідні для виконання Замовлення:
-
ім’я та прізвище
-
номер телефону
-
адресу електронної пошти
-
адресу доставки (за потреби)
2.2. Продавець не несе відповідальності за недостовірність або помилки в інформації, наданій Клієнтом при оформленні Замовлення.
2.3. Замовлення оформлюється Клієнтом самостійно через сайт Інтернет-магазину.
2.4. Після оформлення Замовлення Клієнту надається інформація про очікуваний термін обробки та передачі Товару Транспортній компанії.
2.5. У разі, якщо Замовлення оформлено на Товар у кількості, що перевищує фактичну наявність на складі, Продавець повідомляє Клієнта про це телефоном або електронною поштою.
2.6. У такому випадку Клієнт має право:
-
погодитися на придбання Товару в наявній кількості
-
погодитися на очікування поставки відсутньої кількості
-
скасувати відповідну позицію або все Замовлення
2.7. Якщо Клієнт не надає відповідь протягом 3 календарних днів з моменту повідомлення, Продавець має право анулювати відповідну позицію Товару або Замовлення в цілому.
3. Інформація про товар
3.1. Товари представлені в каталозі Інтернет-магазину у вигляді фото-зразків та текстового опису, що є власністю Інтернет-магазину.
3.2. Фото-зразки можуть містити один або кілька варіантів Товару певного найменування та слугують для ознайомлення з продукцією.
3.3. Опис Товару включає основні споживчі характеристики, склад, вагу, регіон походження, форму, упаковку та ціну за одиницю продукції.
3.4. Фактичний зовнішній вигляд Товару може незначно відрізнятися від зображень на сайті (відтінок, колір упаковки, дизайн етикетки тощо), що не впливає на якість та властивості Товару.
3.5. У разі виникнення питань щодо характеристик або властивостей Товару Клієнт зобов’язаний звернутися до Продавця до моменту оформлення Замовлення.
4. Оплата та анулювання замовлення
4.1. Оплата Товару здійснюється способами, доступними та зазначеними на сайті Інтернет-магазину.
4.2. У разі скасування передплаченого Замовлення протягом 24 годин з моменту здійснення оплати, сума передоплати повертається Клієнту в повному обсязі способом, узгодженим сторонами.
4.3. У разі скасування Замовлення пізніше ніж через 24 години з моменту оплати, Клієнт зобов’язується викупити Замовлення або компенсація повертається з урахуванням витрат Продавця (обробка замовлення, пакування тощо).
5. Заключні положення
5.1. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів між Клієнтом та Продавцем.
5.2. У разі неможливості досягнення згоди спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.